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Zaino Ibérica.
Los servicios y productos ofrecidos en esta web de Zaino Ibérica son a cargo de CAR CARE EUROPE, S.L. con CIF: B-84401611 y domicilio en C/ Carreteros, 32 Nave 2 en Boadilla del Monte (Madrid) e inscrita en el Resgistro Mercantil de Madrid al tomo 21.699, folio 154, sección 8º, hoja M-386390.
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Todos los productos y servicios están sujetos a las siguientes condiciones. Al comprar en este site, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
1.- Productos
Todos los productos que se venden en esta página web son nuevos.
2.- Precios
Son válidos para toda Europa y América. Los precios no incluyen gastos de envío. Los precios son válidos salvo error mecanográfico. Todas las ventas se realizan con su correspondiente factura. Los productos están disponibles para su venta hasta fin de existencias.
Todas las ventas se considerarán realizadas a todos los efectos en Boadilla del Monte (Madrid). Los precios son con I.V.A. incluido
3. Gastos de envío
España: tarifa plana de 8,95€, para todos los pedidos independientemente del peso del paquete.
Portugal: tarifa en función del peso. El software indica la tarifa antes de confirmar el pedido.
Francia: tarifa plana de 15,00€ (hasta 10kg)
Otros paises: tarifa en función del peso. El software indica la tarifa antes de confirmar el pedido. En caso de no indicarselo, por favor contacte con nosotros.
4. Envíos y plazo de entrega
Todos los envíos se realizan por transporte urgente en 24/48 horas y para el territorio España (excepto Canarias, Ceuta y Melilla) y Portugal (continental). En el caso de las Islas Baleares, se puede dar algún caso que la entrega sea en 72 horas. En el caso de las Islas Canarias, por favor contacten con nosotros, antes de realizar su pedido.
Couriers:
España: SEUR o Chronoexpres
Portugal: SEUR o Chronoexpres.
Francia: DPD
Resto del mundo: Correos
El plazo de entrega comienza a contar desde la preparación de su pedido. Los pedidos se preparan dentro de las 24h siguientes a su recepción, sin contar los fines de semana. En el caso de que algún producto solicitado no esté en stock el pedido permanecerá en espera de los productos faltantes. El plazo de entrega no comienza nunca a contar hasta que no se haya recibido el pago total de la mercancía solicitada. Procuren indicar un domicilio para la entrega donde siempre haya alguien para su recepción. La mercancía siempre viaja por cuenta y riesgo del comprador, por lo que si hay que hacer una reclamación por rotura en el transporte, ésta la debe hacer el cliente en todos los casos. Car Care Europe, S.L., no se responsabiliza de estas roturas.
Todos los paquetes viajan con un seguro obligatorio que indemnizan con 4 €/kg en caso de pérdida, rotura, etc..... En caso de querer asegurar la mercancía a valor real ha de indicarlo en la sección "comentarios" al realizar su pedido, el coste del seguro es el 1,25% del valor declarado (mínimo de 2,38€). Para otros destinos, no dude en consultarnos las tarifas de envío y plazos de entrega. Revise siempre su pedido en el momento de recogerlo y si observa algún tipo de anomalía, refléjela en el albaran que firma usted al recibir el pedido. Si no se hace de esta forma, no cabe reclamación posible por daños en el transporte.
4.1 Aduanas
Los envíos hacia paises No incluidos en la Unión Europea y zonas especiales (ej. Canarias) pueden estar sujetos a costes aduaneros y tasas de importación (aranceles) que aplican las autoridades de destino. Los gastos adicionales de aduanas serán cargo del cliente, ya que no tenemos control alguno sobre estas cantidades y no las podemos preveer .Estos gastos son variables y dependen de cada aduana y país. Para más información deberá informarse en su oficina aduanera.
5. Formas de pago
5.1. Transferencia. Si elige el pago por tranferencia previa (o ingreso en cuenta) se le proporcionará un número de cuenta para hacer el pago. Este número es: 2038 2710 31 6000015810 de Cajamadrid a nombre de Car Care Europe, S.L., indicando en "concepto" el nº de pedido. Una vez realizado (o recibido el justificante), se enviará su pedido por transporte urgente. El pago debe realizarse dentro de los 10 dias posteriores a la realización del pedido. En caso contrario, entenderemos que el cliente renuncia a su pedido y procederemos a cancelarlo.
Para pedidos desde Portugal el nº de cuenta es: NIB: 0046 0231 2702210014523
Para pedidos desde Francia el nº de cuenta es: 41199 00797 00105246236 37
Para pedidos internacionales (excepto Portugal y Francia): IBAN ES75 2038 2710 3160 0001 5810
5.2. Tarjeta de crédito. El pago a través de tarjeta de crédito se realiza a través de una pasarela de pago con servidor seguro de la entidad bancaria Banco Popular. En ningún momento, se almacenan en nuestra base de datos ningún dato de la tarjeta. Estos datos son siempre tratados por la entidad bancaria.
5.3. Contrareembolso. En el caso de escoger esta modalidad, el pago se realiza en efectivo al repartidor que le entrega su pedido. El repartidor no admite cheques o talones ni pago con tarjeta de crédito. Esta modalidad de pago puede llevar consigo una comisión, de la que será previamente informado a confirmar su pedido. Esta opción sólo está activa para España y Portugal, debido a que los courier no prestan este servicio.
5.4 Paypal. El pago se realiza a través del sistema de pago internacional Paypal. Esta modalidad de pago lleva consigo una comisión de la que será previamente informado antes de confirmar su pedido. Para más información www.paypal.es
6. Recogida en Tienda.
Puede pasar a recoger cualquier producto a nuestra tienda física localizada en Pol. Ind. Prado del Espino C/ Carreteros, 32 Nave 2 28660 Boadilla del Monte (Madrid). Lógicamente NO existen gastos de envío en esta modalidad. A pesar de no ser una venta por internet, los precios son los mismos que figuran en la web. El horario de atención al público es de 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00 de lunes a viernes. Los pedidos a recoger en tienda NO se preparán por anticipado.
7. Devoluciones.
Usted dispone de 7 días hábiles a contar desde la recepción de la mercancía para devolver los productos ( según artículo 44 de la ley 7/1996 de 15 de enero de Ordenación del comercio minorista modificada por la ley 47/2002 de 19 de diciembre). No se admite ninguna devolución sin que esta haya sido aceptada previamente por www.zaino.es. Para ello póngase en contacto con el departamento de atención al cliente en el e-mail comercial@zaino.es . La devolución de los productos será siempre a portes pagados. Nunca se admitirá ningún envío a portes debidos. El reintegro de la compra se hará una vez la mercancía este en nuestros almacenes. Después de comprobar el estado de la mercancía, que debe estar sin usar, en sus embalajes originales, ser procederá al reembolso ( coste de envío no incluidos ), mediante la misma forma de pago que se utilizó para la compra.
8. Garantía.
Todos los productos cuentan con la garantía del fabricante contra defecto de fabricación. En caso de avería o deterioro se acudirá al servicio oficial de la marca. Cualquier uso indebido o reparación efectuada por personal no autorizado invalidará la garantía.
9. Contacto.
Si tiene cualquier duda, puede contactar con nosotros a través de nuestro correo electrónico: comercial@ zaino.es o por teléfono, en el 916334369, de lunes a viernes, de 10.00 a 14:00 h.
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